Памятка туристам

Памятка Туристу по Шри-Ланке Перед отъездом в путешествие просим Вас проверить наличие следующих документов: заграничный паспорт: действующий для поездки (обязательно проверяйте срок действия загранпаспорта) Срок действия загранпаспорта для поездки в различные страны должен иметь определенный срок окончания, с момента предполагаемого выезда из страны, который варьируется от 1 до 6 месяцев (срок действия заграничного паспорта может меняться). Рекомендуем проверять условия действия загранпаспорта в разделе Виза в стране путешествия или уточнять у сотрудников Библио-Глобус. Несовершеннолетние граждане РФ, выезжающие за пределы РФ, должны иметь собственный заграничный паспорт, исключением являются дети, вписанные в загранпаспорта родителей старого образца (заграничный паспорт сроком действия – 5 лет, не имеющим электронного носителя информации. Если дети вписаны в паспорт одного из родителей (с 6 лет обязательно фото ребенка в паспорте, с 14 лет наличие личного заграничного паспорта - обязательно). авиабилеты ваучер, подтверждающий Ваше право на получение туристических услуг, которые Вы выбрали и оплатили. Его необходимо предъявить в гостинице при заселении страховые сертификаты свидетельство о рождении ребенка (независимо одинаковые фамилии у ребенка и родителя или разные, при отсутствии документа, подтверждающего родство, ребенку будет отказано в выезде из РФ) нотариальное согласие от обоих родителей. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, он должен иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей на выезд с указанием срока действия и стран, которые он намерен посетить; водительские права международного образца, если планируете брать автотранспорт напрокат. Внимание! В соответствии с положениями статей 20 и 21 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется, если от него не поступало заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей, оформленного в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 12 мая 2003 г. № 273 «Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации». Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг: медицинские расходы; расходы по медицинской транспортировке; репатриацию тела в случае смерти Застрахованного; необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации; необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного; предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае; необходимость получения медицинской информации. Что делать, если Вы заболели в поездке? При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному в страховом полисе и сообщить оператору информацию. Внимание! При самостоятельном обращении туриста за медицинской помощью в медицинское учреждение, без согласования со страховой компанией, все расходы застрахованного полностью оплачиваются последним самостоятельно с последующим возмещением страховой компанией по возвращению на Родину. Ответственность за возникшие риски и проблемы возлагаются на туриста. Вылет Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 45 минут до вылета. Посадка на рейс заканчивается за 25 минут до вылета. Рекомендуем! Прибыть в аэропорт не менее, чем за 3 часа до вылета! Посадка на рейс Для посадки на рейс необходимо: 1. Пройти регистрацию. Сдать багаж Внимание! Можно зарегистрироваться на рейс заранее на сайте авиакомпании (если данная опция открыта), самостоятельно распечатав посадочный талон или получить его непосредственно в аэропорту у стойки регистрации. Номер стойки регистрации указан на информационном табло напротив номера вашего рейса. 3. Пройти пограничный (паспортный) контроль. Таможенный, при необходимости. 4. Проследовать в самолет через выход, номер которого указан в посадочном талоне 5. Занять место в самолете согласно посадочному талону. Правила таможенного контроля Внимание! С подробной и самой актуальной информацией о таможенных правилах необходимо ознакомиться на сайте таможенной службы страны, в которую совершается путешествие. Вывозить/ввозить единовременно из/в РФ рубли или иностранную валюту разрешается в сумме, не превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США в случае превышения необходимо заполнить декларацию (декларированию подлежит сумма включая 10 000 долларов США). Виза Гражданам Российской Федерации для посещения Шри-Ланки необходимо оформлять визу. С актуальными условиями и правилами по визовым формальностям необходимо ознакомиться заранее. Меры предосторожности В аэропорту никогда не теряйте из виду свой багаж. В гостинице не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о вашем багаже. На улице не следует носить с собой личные документы, их вполне заменит карточка отеля. Рекомендуем! Всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса. не сообщайте посторонним номер вашей комнаты в гостинице. в случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек, немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк. при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, чтобы не афишировать прилюдно место, где вы храните деньги и ценности. на террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу. если вы идете на прогулку семьей или группой, заранее договоритесь о месте встречи, если кто-то случайно потеряется. На экскурсиях Перед каждой экскурсией проверяйте дату экскурсии в ваучере. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки. Не оставляйте и не забывайте, во время и по окончании экскурсии, в экскурсионном автобусе деньги и личные вещи. Внимание! Водитель, гид или экскурсовод не несут за них ответственности. Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор) Туроператор не несет ответственности за отказ в визе, задержки или изменения в Вашем туре, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов и другие причины непреодолимой силы. Если вы попали в полицию, то не подписывайте никакие бумаги, потребуйте присутствия представителя посольства Российской Федерации и все переговоры ведите только при его участии. При утере заграничного паспорта необходимо заявить о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен протокол о данном происшествии, один экземпляр которого выдается Вам на руки для того, чтобы получить «свидетельство на возвращение» - документ, заменяющий паспорт. Аптечка Ваши привычные лекарства в другой стране могут называться по-другому. Чтобы избежать проблем с их поиском и покупкой возьмите с собой необходимый набор лекарственных средств. Кроме того, для собственного спокойствия захватите аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, связанных с пребыванием в условиях непривычного климата и экзотической еды. Внимание! Перед поездкой рекомендуем знакомиться со списком запрещенных к ввозу лекарств, так как они могут быть расценены как наркотические средства, или же необходим рецепт на использование таковых на английском языке. Рекомендуем взять с собой: болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства; лекарства, улучшающие пищеварение; желчегонные; средства против укачивания в транспорте; препараты от укусов насекомых; перевязочный материал; водонепроницаемые и бактерицидные лейкопластыри; барьерные контрацептивы; глазные капли; солнцезащитные препараты и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце, в первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств. Отели (основные правила пребывания и проживания в отелях) Заселение в отель происходит в 14:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда. В этом случае вас заселят в номер сразу же по приезде в отель. При заселении вам выдадут ключи от номера. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией: какие услуги являются платными и их стоимость. Как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке. В день выезда до 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и др. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если вы не сдали номер до 12:00 номер оплачивается полностью за следующие сутки. В день выезда вы обязаны освободить свою комнату в 12:00, но если ваш рейс отправляется в позднее время, вы можете продлить свое пребывание в случае наличия свободных номеров в отеле за дополнительную плату. Валюта Национальная валюта – ланкийская рупия (Rs или LKR). Обмен валюты на Шри-Ланке возможен в обменных пунктах в аэропорту, банках, гостиницах. Самый выгодный курс обмена валют на Шри-Ланке зафиксирован в обменных пунктах аэропорта Коломбо. Иностранная валюта (доллары США и евро) также имеют широкое хождение на крупных курортах Шри-Ланки, но в этом случае цену округляют в сторону повышения, а сдачу дают в рупиях. Можно снять деньги в банкомате. Отели и магазины принимают к оплате карты Visa и Mastercard, но за пределами курортных зон надежнее иметь наличные деньги, так как банкоматы имеются только в крупных городах. Чек, полученный при обмене иностранной валюты на ланкийские рупии, следует сохранять до конца поездки, чтобы иметь возможность обратного обмена неизрасходованных рупий. Часовой пояс Разница во времени между Москвой и Шри-Ланкой составляет +2,5 часа. Здоровье Очень острые, непривычные для европейского человека блюда шри-ланкийской кухни могут быть опасны для неподготовленного желудка. Перед дегустацией незнакомого блюда проконсультируйтесь у гида или официанта, чтобы узнать - из чего оно приготовлено. Сначала попробуйте маленькую порцию. Остроту блюдам придают различные соусы. Заедать их следует хлебом или лепешками (они пресные). Следует воздержаться от употребления воды из-под крана. Рекомендуем употреблять только питьевую воду в бутылках, которую можно приобрести в барах отеля или в магазинах города. Насекомые на Шри-Ланке обитают практически в каждом помещении. В отелях высокого уровня принимают все меры, чтобы не допустить проникновения в номер роя муравьев или москитов, но в дешевых гостиницах это возможно. Поэтому захватите с собой надежные репелленты от летающих и ползающих насекомых. Перед поездкой на Шри-Ланку туристам рекомендуется сделать профилактическую прививку против малярии или принимать специальные антималярийные таблетки. Туристы также могут сделать вакцинацию против гепатита А и В. Медицинское обслуживание Медицинское обслуживание в государственных учреждениях страны является бесплатным. Есть и платные частные клиники. Медицина отличается достаточно высоким уровнем. Срочная медицинская помощь при необходимости оказывается быстро и квалифицированно. В некоторых отелях имеется доктор или служащие отеля вызывают доктора, работающего именно с этим отелем. На Шри-Ланке очень популярно Аюрведическое лечение, которое пользуется спросом среди отдыхающих. Аюрведа влияет на весь организм в целом, не ограничиваясь лечением отдельных частей тела. Напряжение электросети 220 Вольт, стандартные в использовании розетки английского типа с заземлением («3 зуба»), рекомендуется иметь адаптер. В некоторых отелях переходник можно взять на ресепшн. Религия 76,7% населения составляют буддисты тхеравады, 7,8% - индуисты, 8,5% - мусульмане, 6,1% - христиане-католики, 0,9% - представители других вероисповеданий. Язык Государственный язык - сингальский и тамильский. Английский использует для повседневного общения примерно 10 % населения. Кухня Кухня Шри-Ланки во многом напоминает кухню Индии из-за близости территорий. Основа обычного ежедневного меню - рис и карри. Карри для ланкийцев – это комплекс пряностей, которые приправляют все блюда из рыбы, мяса, различных морепродуктов, птицы, овощей, бобовых и фруктов. Обязательные компоненты смеси – листья кустарника карри, черный перец, кориандр, жгучий перец чили, семена горчицы, тмин, корица, куркума, имбирь, чеснок. На Шри-Ланке все компоненты смеси обычно поджаривают на сковороде. В этом отличие ланкийского карри от индийского. В блюда ланкийской кухни входит стружка из мякоти кокосового ореха, кокосовое масло, кокосовый сок, пальмовый нектар. Основные блюда ланкийской кухни: Много блюд из рисовой муки, такие как хоппере - вермишель на пару, свернутая в рулоны (string hoppers). Из рисовой муки, кокосового молока и дрожжей выпекают и блины в виде чаши, с хрустящими краями - аппа (hoppers), а также блин-глазунью (Bittara арра), если добавить яйцо. Кирибат - белый рис на кокосовом молоке (kiribath), который подают с острыми закусками или с медом. С кокосовой стружкой и пальмовым «медом» кирибат становится сладким - (Imbul Kiribath) Питу (pittu) - смесь из рисовой муки, тертого кокоса и воды. Его готовят на пару и подают вместе с карри или с ката самбол. Типичная пресная лепешка - роти (rotti), в отличие от индийской, обычно из рисовой муки и тертого кокоса, подается с карри, острыми закусками и бананами. Кевум (kevum) - ланкийская разновидность хвороста, который готовят из тонкого теста из рисовой муки и кокосовой стружки, обжаривая во фритюре. Как позвонить При звонке со стационарного (городского) телефона: Для звонка из России в Шри-Ланку набирайте 8 - 10 - (94) - (код города) - номер городского телефона. Для звонка из Шри-Ланки в Россию набирайте (00)* - 7* * - (код города РФ) - номер городского телефона При звонке с мобильного телефона: Для звонка из России в Шри-Ланку набирайте +94 - номер абонента. Для звонка из Шри-Ланки в Россию набирайте +7 - номер абонента*** **Код выхода на международную линию (в большинстве стран код выхода на международную линию 00 и после его набора следует дождаться длинного гудка. Если данный код не действует, то уточняйте способ международной связи у местного телефонного оператора). **Код России ***10 последних цифр номера абонента, без первой восьмерки Транспорт В Шри-Ланке общественный транспорт представлен автобусами и поездами. Стоимость проезда на частных и государственных автобусах одинаковая и самая низкая в мире. Между городами удобно ездить на поездах. На Шри Ланке распространен «тук-тук» - трехколесный мотороллер с кабиной, работающий в качестве такси. У каждого из них есть свое название. В 2000 г. правительство хотело пронумеровать все "тук-туки" и покрасить их в желтый цвет, но хозяева "тук-туков" забастовали. Перед поездкой вам следует предварительно договориться о цене, так как счетчиков нет. В Коломбо и пригородах есть такси со счетчиками, которые можно вызвать по телефону. Достопримечательности Коломбо - столица страны, в которой множество красивых зданий, построенных в колониальном стиле и живописные парки: парк Виктория, Сады Специй (Cinnamon-Garderns). В Коломбо расположены главные достопримечательности - Президентский дворец и буддистские храмы. Сигирия или Львиная Гора (Lion Rock) - древний город на вершине одноименной горы. До настоящего времени сохранились уникальные фрески, которым более 1500 лет, лестницы и бассейны, а также сады и величественные львиные лапы, стоящие у входа в цитадель на вершине. Золотой Храм в Дамбулле, расположенный в скале и состоящий из пяти пещер, украшенных монументами, которым более 2000 лет. В храме 73 статуи Будды, покрытых золотом. Храм Зуба Будды - здесь хранится древняя буддистская реликвия, один из четырех зубов Будды, которые развезли по всему миру после кремации святого. Он хранится в специальных ларцах, вложенных друг в друга. Считается, что зуб обладает магической силой. Форт Галле - самая крупная и единственная сохранившаяся крепость в Азии, созданная европейцами в период колонизации. Форт сохранился в хорошем состоянии и входит в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Древний город Анурадхапура VI века до н.э. Здесь растет Бодхи – святое дерево, считающееся старейшим на планете, под которым принц Сидхарта Гаутама, прозрев, стал Буддой. Национальный парк Яла - заповедник с 1938 года, в котором находится самое большое количество леопардов в мире. Город Нувара Элия, который часто называют Маленькой Англией. Здесь множество хорошо сохранившихся зданий колониального периода, уникальные водопады. В этой местности развито чайное производство Шри-Ланки. Чаевые на Шри-Ланке не являются обязательными и оставляются по желанию. Но работники сферы услуг (официанты, таксисты) и персонал гостиниц будут очень довольны небольшому вознаграждению Этикет (правила поведения в общественных местах, одежда) Нельзя входить на территорию храма в шортах или короткой юбке, а также в одежде с открытыми плечами и спиной (это касается также и мужчин). При входе в храм нужно снимать обувь и головной убор, надеть одноразовые носки. Не рекомендуется без разрешения фотографировать местных жителей и храмы, поворачиваться спиной к статуям Будды или позировать на их фоне, демонстрировать собеседнику подошвы ног или обуви, показывать куда-либо указательным пальцем или брать предметы левой рукой. Многие животные (особенно – корова) являются священными и их нельзя "обижать" ни при каких условиях. На ужин в гостиницах мужчины должны надевать брюки. Женщинам категорически запрещено появляться на пляже "топлес". Каждый месяц день полнолуния на Шри-Ланке является религиозным праздничным днём. В этот день запрещена продажа спиртных напитков не только в магазинах, но и в отелях. Следует воздержаться от употребления спиртного и мяса во время крупных буддистских праздников. Праздничные дни В многонациональном государстве Шри Ланка, где бок о бок проживают буддисты, индуисты, христиане, мусульмане и даже древние племена отшельников, все живут мирно и дружно, совместно отмечая многочисленные праздники. Январь: Тай Понгал (Праздник Урожая) Дуруту Поя (Дуруту Перахера, первый из 12 дней полнолуния в году) 4 февраля — День Независимости Февраль: Навам Поя (день полнолуния) Маха Шиварати (Великая ночь Шивы) Март: Медин Поя (посвящен визиту Будды к своему отцу) Апрель: Шри-Ланкийский Новый год (Алут Авуруду) Великая пятница (перед Пасхой) 1 мая — День труда Май: Весак Поя (первое полнолуние индийского месяца вайшакха) Национальный день Июнь: Посон Поя (в этот день 2550 лет назад Буддизм пришел на Шри Ланку в качестве основной религии) Июль: Эсала Поя (посвящен дню первой проповеди Будды) Август: Ники Поя Сентябрь: Бинара Поя (начало основания ордена Буддистских женщин-монахинь) Рамадан Октябрь: Вап Поя Ноябрь: Ил Поя Декабрь: Дипавали (Фестиваль огней) Иль Уд Ала (Хадж фестиваль) Ундувал Поя 25 декабря — Рождество Христово Каждый год праздничные дни приходятся на разные числа месяца, так как продолжительность календарного месяца не совпадает с продолжительностью лунного. Аренда автомобиля Для аренды машины на Шри-Ланке требуются водительские права международного образца. Водитель должен быть старше 21 года. Взять в аренду автомобиль можно в офисах местных и ведущих международных прокатных фирм. Стоимость проката умеренная. На Шри-Ланке левостороннее движение. Состояние дорог не очень хорошее — узкие, извилистые дороги, резкие подъемы, полное отсутствие ночного освещения, а культура вождения местных водителей очень низкая. Правила дорожного движения практически не соблюдаются, в общем потоке часто едут телеги, на дороги регулярно заходят священные коровы и даже слоны. При их появлении поток машин стоит до тех пор, пока животные сами не покинут проезжую часть дороги. Многие туристы берут машину напрокат с водителем. Максимальная разрешенная скорость на дорогах Шри-Ланки в населенных пунктах составляет 56 км/ч; на загородных дорогах – 72 км/ч, но обычно это правило игнорируется. Если вы взяли автомобиль напрокат, следуйте общим правилам: Никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу. Всегда носите ключи от автомобиля с собой. Автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры старайтесь убрать из поля зрения, когда оставляете автомобиль на стоянке. Никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время. Не оставляйте документы в машине.