Памятка туристам

Важная информация Все туристы, прибывшие в Египет, должны иметь при себе документы, удовлетворяющие требованиям государства, выполнить все подготовительные процедуры и действия, которые необходимы Внимание! В аэропорты г.Шарм-эль-Шейх и г.Хургада необходимо прибывать за 5 (пять) часов до вылета рейса по расписанию в связи с усиленными мерами авиационной безопасности в аэропортах. Внимание! Строго запрещается провозить дроны для фото/ видео съемки на территорию Арабской Республики Египет. Общая информация Египет расположен в северо-восточной части Африки, но также занимает и небольшую часть Азии, простираясь на Синайский полуостров. На севере омывается водами Средиземного моря, на востоке - Красным морем, оба этих моря соединены посредством Суэцкого канала. Имеет сухопутные границы с Израилем и Палестиной на северо-востоке, с Суданом на юге, с Ливией на западе. Египту принадлежит самый крупный искусственно сооруженный канал - Суэцкий канал, который соединяет Средиземное и Красное моря, открывая короткий путь из Атлантического в Индийский океан. Большую часть Египта занимает Ливийская пустыня, являющаяся продолжением знаменитой Сахары, через которую проходит не менее знаменитая река Нил, где в прибрежной полосе шириной 10-15 км проживает около 97% населения всей страны. Египет - это настоящий туристический рай, ведь он привлекает туристов со всего мира с различными интересами и предпочтениями. Любителям истории он интересен своими древнейшими пирамидами, храмами, мумиями, иероглифами. Любители активного отдыха могут поплавать с аквалангом в водах Красного моря, ведь его подводный мир считается одним из самых красивейших на всей планете. А туристы, предпочитающие ленивый размеренный отдых, могут принимать солнечные ванны на берегу Красного моря и наслаждаться системой "Всё включено". Население страны насчитывает чуть больше 101 миллиона человек, площадь территории - 1 001 450 кв.км. Столица - город Каир. Часовой пояс Зимнее время отстает от московского на 1 час, летнее время не отличается от московского. Климат В Египте преобладает тропический пустынный климат. На средиземноморском побережье и у Красного моря климат средиземноморский, субтропический. Умеренная мягкая зима с температурой воздуха +20...+25 °C и жаркое сухое лето с температурой +35...+40 °C, а в некоторых местах столбик термометра доходит и до +50 °C в тени. Купальный сезон здесь длится весь год: средняя температура воды летом +26...+28 °C, зимой +20...+22 °C. Самое лучшее время посещения курортных районов Египта - с октября по апрель, когда не стоит невыносимая жара, правда зимой лучше захватить с собой теплые вещи для вечерних прогулок, т.к. после захода солнца температура может опускаться до +15 °C и ниже. Язык Государственный язык - арабский. Египет - бывшая английская колония, поэтому египтяне хорошо говорят на английском, а в курортных местах повсеместно используется и русский язык. Религия Официальная религия Египта - ислам. Его исповедует более 90% населения страны. Большинство из них сунниты, а шииты составляют менее 1%. Христиане составляют около 10% населения страны и представлены коптами. Валюта Национальная валюта в Египте - египетский фунт (EGP). И именно этой валютой выгоднее всего расплачиваться в Египте. Также везде к оплате принимают американские доллары и евро, причем при оплате курс у них будет одинаковым. Обменять деньги в туристических районах можно в банкоматах и местных магазинах, на которых висит надпись Exchange. Лучше всего менять деньги в банке, так как там официальный курс обмена и Вас не обсчитают и не обманут в обмене купюр. Услуги по обмену валюты предлагают также и туристические агентства с вывеской "Обмен валюты" (как в Азии), но, в отличие от Азии, курс там обычно ниже, чем в банках. Документы Перед отъездом в путешествие просим Вас проверить наличие следующих документов: • заграничный паспорт: действующий для поездки (обязательно проверяйте срок действия загранпаспорта). Срок действия загранпаспорта для поездки в различные страны должен иметь определенный срок окончания, с момента предполагаемого выезда из страны, который варьируется от 1 до 6 месяцев (срок действия заграничного паспорта может меняться). • авиабилеты; • ваучер, подтверждающий Ваше право на получение туристических услуг, которые Вы выбрали и оплатили. Его необходимо предъявить в отеле при заселении; • страховые сертификаты; • свидетельство о рождении ребенка (независимо от того, одинаковые фамилии у ребенка и родителя или разные, при отсутствии документа, подтверждающего родство, ребенку будет отказано в выезде из РФ); • нотариальное согласие от обоих родителей. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, он должен иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей на выезд с указанием срока действия и стран, которые он намерен посетить; • водительские права международного образца, если планируете брать автотранспорт напрокат. Внимание! В соответствии с положениями статей 20 и 21 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется, если от него не поступало заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей, оформленного в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 12 мая 2003 г. № 273 «Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации». В случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие от одного из названных лиц (оригинал) на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом согласие от второго родителя также не требуется. Согласие родителей, оформленное нотариусом иностранного государства, должно содержать перевод на русский язык и быть соответствующим образом легализовано путем заверения его консульским загран учреждением МИД России или проставлением апостиля, предусмотренного Гаагской конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов от 5 октября 1961 г. Для въезда в Российскую Федерацию несовершеннолетнего российского гражданина оформление нотариально удостоверенного согласия не требуется, т.к. в соответствии с положениями статьи 2 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» гражданин Российской Федерации не может быть лишен права на въезд в Российскую Федерацию. Страховой полис Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг: • медицинские расходы; • расходы по медицинской транспортировке; • репатриацию тела в случае смерти Застрахованного; • необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации; • необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного; • предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае; • необходимость получения медицинской информации. Что делать, если Вы заболели в поездке? При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному в страховом полисе, и сообщить оператору следующую информацию: • фамилию, имя, отчество, номер и срок действия страхового полиса; • местонахождение и координаты для обратной связи; • описание возникшей проблемы и вида требуемой помощи. Оператор Сервисной компании предоставит рекомендации по дальнейшим действиям. Внимание! При самостоятельном обращении туриста за медицинской помощью в медицинское учреждение, без согласования со страховой компанией, все расходы застрахованного полностью оплачиваются последним самостоятельно с последующим возмещением страховой компанией по возвращению на Родину. Ответственность за возникшие риски и проблемы возлагаются на туриста. Питание ALL Inclusive (все включено) - трехразовое питание, неограниченное количество напитков местного производства (перечень которых устанавливает администрация отеля) как правило, в течение всего дня, но, может быть и ограничение, например, с 10:00 до 23:00 (с концепцией можно ознакомиться в описании конкретного отеля) FB - 3-х разовое питание ( завтрак + обед + ужин) HB - двухразовое питание и в большинстве отелей подразумевает под собой завтрак и ужин LHB - двухразовое питание, подразумевает под собой завтрак и обед BB - только завтраки AO, RO - без питания Как добраться Прямые рейсы из Москвы в аэропорты Каира, Хургады и Шарм-эль-Шейха занимают 5-7 часов. Также в Египет можно долететь с пересадкой в Стамбуле, Анталии или через другие европейские города. Транспорт На основных курортах транспорт представлен маршрутками и такси. Маршрутные микроавтобусы ходят в центральной части курортов вдоль побережья. Такси лучше заказать на стойке регистрации или на выходе из отеля. О цене всегда нужно договориться с водителем заранее. Стоимость такси колеблется в зависимости от расстояния. Не стоит брать в Египте автомобиль напрокат, т.к. здесь практически не существует правил дорожного движения. Особенно это касается Каира. Также между городами удобно перемещаться на автобусах, поездах или самолетах. Вылет Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 45 минут до вылета. Посадка на рейс заканчивается за 25 минут до вылета. Рекомендуем! Прибыть в аэропорт не менее, чем за 3 часа до вылета! Посадка на рейс Для посадки на рейс необходимо: 1. Пройти регистрацию. Сдать багаж. Внимание! Можно зарегистрироваться на рейс заранее на сайте авиакомпании (если данная опция открыта), самостоятельно распечатав посадочный талон или получить его непосредственно в аэропорту у стойки регистрации. Номер стойки регистрации указан на информационном табло напротив номера Вашего рейса. 2. Пройти пограничный (паспортный) контроль. Таможенный, при необходимости. 3. Проследовать в самолет через выход, номер которого указан в посадочном талоне. 4. Занять место в самолете согласно посадочному талону. Правила таможенного контроля С подробной и самой актуальной информацией о таможенных правилах необходимо ознакомиться на сайте таможенной службы страны, в которую совершается путешествие. Вывозить/ввозить единовременно из/в РФ рубли или иностранную валюту разрешается в сумме, не превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США, в случае превышения необходимо заполнить декларацию (декларированию подлежит сумма включая 10 000 долларов США). Виза Граждане России оформляют визу как в посольстве Египта в Москве, так и непосредственно по прибытии в аэропортах Каира, Хургады и Шарм-эль-Шейха По прилету в Египет • самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни; • в таможенной зоне может быть произведён выборочный досмотр багажа; • получить багаж в зоне выдачи багажа. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте; • при индивидуальном трансфере сопровождающий проводит Вас к транспортному средству, которое отвезет в отель (в этом случае гид не сопровождает туристов до отеля); • во время трансфера из аэропорта в отель представитель принимающей компании ответит на все Ваши вопросы, а также сообщит время и место встречи на экскурсии, предоставит полную информацию относительно порядка пребывания в стране. После окончания всех формальностей вы можете воспользоваться услугами магазина беспошлинной торговли - Duty Free. Покупки в таких магазинах совершаются при наличии паспорта. Спиртные напитки можно приобрести только в этих магазинах, покупка сопровождается обязательной отметкой в паспорте покупателя. За время пребывания в стране туристы могут приобрести 3 литра крепких спиртных напитков, либо 2 литра крепких напитков и одну упаковку пива. Туристов приветствуют и выдают им приветственные папки (Welcome Folders), информируя о времени встречи с гидом. Внутри каждой папки находится информация о Египте, перечень предлагаемых экскурсий, номера офисных телефонов, имена и номера мобильных телефонов всех русскоговорящих сотрудников и номер Дежурной Линии для экстренных случаев. Туристам звонят в день приезда или на следующий день, чтобы узнать, всё ли в порядке и довольны ли гости отелем и размещением. Меры предосторожности В аэропорту • никогда не теряйте из виду свой багаж. В гостинице • не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о вашем багаже. Рекомендуем! Хранить документы, деньги и ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе в отеле. На улице • не следует носить с собой личные документы, их вполне заменит карточка отеля. Рекомендуем! Всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса. • не сообщайте посторонним номер вашей комнаты в гостинице. • в случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек, немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк. • при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, чтобы не афишировать прилюдно место, где вы храните деньги и ценности. • на террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу. • если вы идете на прогулку семьей или группой, заранее договоритесь о месте встречи, если кто-то случайно потеряется. На экскурсиях Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту экскурсию. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки. Внимание! Не оставляйте и не забывайте, во время и по окончании экскурсии, в экскурсионном автобусе деньги и личные вещи. Водитель, гид или экскурсовод не несут за них ответственности. Аренда автомобиля Взять автомобиль напрокат может турист, достигший 18-летнего возраста, имеющий права международного образца, стаж вождения не менее 1 года, страховку, кредитную карточку. Если вы взяли автомобиль напрокат, следуйте общим правилам: • никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу. Всегда носите ключи от автомобиля с собой. • автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры старайтесь убрать из поля зрения, когда оставляете автомобиль на стоянке. • никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время. • не оставляйте документы в машине. • спорить с полицейскими или предлагать им взятки не рекомендуется. • вождение автомобиля в нетрезвом виде карается крупным штрафом или тюремным заключением. В нештатных ситуациях Если вы попали в полицию - не подписывайте никаких бумаг, потребуйте присутствия представителя посольства Российской Федерации, все переговоры ведите только при его участии. При утере заграничного паспорта необходимо заявить о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен протокол о данном происшествии. Один экземпляр протокола выдается вам на руки для того, чтобы получить «Свидетельство на возвращение» - документ, заменяющий паспорт. Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор) Туроператор не несет ответственности за задержки или изменения в вашем туре, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов и другие причины непреодолимой силы. Особенности пребывания в стране В Египте в нетуристических местах распитие алкоголя запрещено, поэтому Вас могут оштрафовать. Египет - мусульманская страна со строгими религиозными обычаями: отправляясь на прогулку за пределы территории отеля, не следует выходить в город в нетрезвом виде, распивать спиртные напитки в городе или предлагать их местному населению. Женщинам лучше не путешествовать по городу в одиночку, а также не надевать за пределы территории отеля вызывающую, обтягивающую одежду. Недопустимы короткие юбки, обтягивающие джинсы, майки и топы с оголенными плечами. Это может быть расценено местным населением не совсем правильно. Также в идеале спрятать волосы - это избавит от нежелательного внимания. Помните, что в Египте не следует фотографировать местных жителей без их на то согласия. но даже если Вы получили согласие на фото, не удивляйтесь, что с Вас потом потребуют бакшиш (с арабского - чаевые). Т.к. большинство египтян ожидают чаевые, если оказали вам услугу. Также нельзя снимать военные объекты. Если на входе в море имеются кораллы, необходимо надевать на ноги специальные тапочки. Вблизи кораллов купаться следует с осторожностью. Аптечка Ваши привычные лекарства в другой стране могут называться по-другому. Чтобы избежать проблем с их поиском и покупкой возьмите с собой необходимый набор лекарственных средств. Кроме того, для собственного спокойствия захватите аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, связанных с пребыванием в условиях непривычного климата и экзотической еды. Рекомендуем взять с собой: • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства; • лекарства, улучшающие пищеварение; • желчегонные; • средства против укачивания в транспорте; • препараты от укусов насекомых; • перевязочный материал; • водонепроницаемые и бактерицидные лейкопластыри; • барьерные контрацептивы; • глазные капли; • солнцезащитные препараты и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце, в первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств. Медицинское обслуживание Медицинское обслуживание платное. Если во время отдыха вам понадобится помощь врача - сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию. Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обратиться. Полезная информация • подробно ознакомьтесь с программой тура, который вас заинтересовал, с условиями питания и проживания, с особенностями пункта временного проживания, который вы выбрали. Внимательно изучите информацию, указанную в туристическом ваучере (даты начала и окончания тура, выбранный пункт временного проживания, тип питания, категория номера и другие важные сведения); • при заселении в пункт временного проживания обязательно уточняйте расчетный час. Досрочный заезд и поздний выезд - не допускается; • при заселении сразу обратите внимание на предоставляемые отелем платные и бесплатные услуги; • при заезде туриста позднее даты, указанной в ваучере, опоздание не компенсируется. • выезд осуществляется в день окончания срока тура, не позднее расчетного часа; • в день отъезда необходимо освободить номер не позже времени, указанного в ваучере; • в период пребывания в пункте временного проживания турист несет личную ответственность за нарушение норм поведения/правил проживания в пункте временного проживания, а также за опоздание на экскурсию, утерю денег или иных ценных вещей; • при поездках с посещением действующих мечетей, церквей, соборов, храмов, женщинам необходимо надевать платок на голову, одежда должна закрывать плечи и колени; • будьте внимательны: не оставляйте без присмотра свои личные вещи и не обращайте внимания на сомнительные предложения незнакомых людей! Отели (основные правила пребывания и проживания в отелях) По международным правилам расселение в отеле осуществляется после 14:00 часов, расчетный час при выселении из отеля - 12:00 по местному времени. Если при размещении возникают какие-либо вопросы, для их разрешения можно обратиться к администрации отеля или представителю компании на данном курорте. Распределением номеров занимается администрация отеля. Если в день прилета Вы желаете заселиться в отель раньше 14:00 или в день вылета хотите остаться в номере после 12:00, стоимость номера оплачивается дополнительно за сутки. При заселении сразу обратите внимание на предоставляемые отелем платные и бесплатные услуги. Информацию об обратном трансфере вы получите на встрече, которую проведет представитель Библио-Глобус на следующий день после прилета. В день отъезда необходимо освободить номер и произвести расчеты с отелем за дополнительные услуги (телефонные переговоры, мини-бар и т.п.) до 12:00 или до прибытия трансфера, если он осуществляется до указанного времени. Чаевые Если Вам понравилось обслуживание, можете оставить чаевые водителям и гидам на экскурсиях, официантам, носильщикам, горничным и т.д. В ресторанах чаевые составляют обычно в размере 5-10% от суммы счета. В такси чаевые не приняты. Вода Воду из-под крана пить нельзя в виду непривычности её солевого состава для приезжих, что может вызвать риск расстройства ЖКТ. Однако, чистить зубы, мыться, умываться, мыть руки, мыть фрукты можно без каких-либо опасений. Связь Ведущие мобильные операторы Египта - Mobinil, Vodafone и Etisalat. Телефон (правила набора номера) Телефонный код Египта: +20 Как позвонить с городского (домашнего) телефона: при звонках из России в Египет: 8 - 10 - (20) - (код города Египта) - номер городского телефона при звонках из Египта в Россию: (00) - 7 - (код города РФ) - номер городского телефона Как позвонить с мобильного (сотового) телефона: при звонках из России в Египет: +20 - номер абонента при звонках из Египта в Россию: +7 - номер абонента В большинстве стран код выхода на международную линию 00, после его набора следует дождаться длинного гудка. Если данный код не действует, уточняйте способ международной связи у местного телефонного оператора. Внутренние коды городов страны: Каир - 02, Александрия - 03, Хургада - 065, Шарм-эль-Шейх - 069. Выходные и праздничные дни 7 января - Рождество Христово 25 апреля - День освобождения Синайского полуострова (вывод израильских войск с Синая) 1 мая - День труда 23 июля - День революции, годовщина Июльской революции 1952 года 6 октября - День вооруженных сил, годовщина форсирования Суэцкого канала египетскими войсками в Войне Судного дня Некоторые праздники не имеют точной даты: Шам эн-Насим - понедельник после православной Пасхи, Мусульманский новый год - по исламскому лунному календарю, Мавлид - Рождество пророка Мухаммеда, Ид аль-Фитр - праздник в честь окончания поста в месяц рамадан - длится 3 дня, Ид аль-Адха - праздник жертвоприношения после окончания хаджа - длится 4 дня. Египтяне отмечают еще несколько больших праздников, во время которых, все государственные учреждения не работают. Сувениры Культура древнего Египта широко представлена в тысячах статуэток древних египетских богов, папирусах с рисунками, жуках скарабеях, масках, фотоальбомах ручной работы, магнитиках и другой сувенирной продукции. Стоимость не высока, выглядят они довольно аутентично и подходят для подарков друзьям. Обратите внимание на ароматные специи, которые продаются в огромных мешках. Туристы обычно покупают куркуму, шалфей, розмарин, смесь “бахарат”, шафран и другие приправы. Чай в Египте очень популярен, продается очень много сортов. Из необычных сортов: анисовый, желтый, травяной и обязательно каркаде, в Египте он самого высокого качества. Арабские духи известны своей стойкостью и восточным шармом, но при выборе аромата следует помнить, что в другом климате аромат может стать иным. Ювелирные изделия из египетского золота и серебра могут быть достаточно высокой пробы. На курортах в основном представлены изделия с атрибутикой древнего Египта. Изделия следует выбирать внимательно и осмотрительно. Плед, коврик, тапочки, носки или одеяло из шерсти верблюда - чудесный сувенир и вещь с уникальными свойствами. Покупать такие изделия лучше на рынках и обязательно торговаться. Изделия из кожи в Египте достаточно хорошего качества за приятную стоимость. В качестве экзотического сувенира можно купить изделия из кожи крокодила или змеи. На египетских рынках туристов привлекает красота и огромный выбор ковров. Они отличаются качеством работы, интересными расцветками. Не забудьте только о проблемах с транспортировкой большого ковра в Россию. В Египте огромный выбор предметов для интерьера: статуэтки из разных материалов, резные деревянные фигурки животных тонкой работы, маски, подсвечники из камня, алебастровые фигурки, изящные медные, глиняные или резные деревянные подносы, тарелки и кувшины с филигранными арабскими узорами, легкий прозрачный фарфор и сверкающий хрусталь и сухие цветы, оживающие в воде. Следует помнить, что в Египте везде (кроме ресторанов) надо торговаться. Это любимое развлечение египтян, обычно первая названная цена превышает реальную стоимость в 2 раза. Полезные телефоны и контакты Посольство Российской Федерации в Египте: адрес: г. Каир, Докки, ул. Гиза 95 (Giza st. 95, Dokki, Cairo, Egypt) телефоны: +20 (2) 3748-9353/54/55, +20 (2) 3748-6393 e-mail: rus.egypt@mail.ru Генеральное Консульство Российской Федерации (Хургада): адрес: г.Хургада, район Интерконтиненталь, Самра Бэй Резиденс (окончание Туристического бульвара) телефон: +20 (0) 653-46-5757/5858 e-mail: gkhurghada@mid.ru Полиция: 122 Пожарная служба: 125 Скорая помощь: 123 Туристическая полиция в Шарм-эль-Шейхе: +20 69-366-0311